Vi hanterar all din personliga information i enlighet med GDPR. Nedan kan du läsa mer om vår integritetspolicy.

1. PERSONUPPGIFTSANSVARIG

Mickes Mat Ab (”Smakbyn” eller ”vi”) behandlar personuppgifter från våra webbhandelskunder för att hantera beställningar och leveranser, kundrelationer samt för direktmarknadsföring. Vi behandlar även information om webbplatsbesökare för att analysera trender och skapa statistik. Vi vill att du ska veta hur vi använder dina uppgifter. Denna integritetspolicy förklarar hur vi hanterar dina personuppgifter.

Observera att denna policy endast gäller den behandling av personuppgifter som Smakbyn ansvarar för.

Din betalningstjänstleverantör är personuppgiftsansvarig för den information som behandlas i samband med betalningar. Deras integritetspolicy finns på deras webbplats:

Paytrail

2. KONTAKTUPPGIFTER

Personuppgiftsansvarigs kontaktuppgifter:
Mickes Mat Ab
Organisationsnummer: 2208481-5
Raastuvankatu 24b, 65100 Vasa

Kundtjänst för webbhandeln:
shop@smakbyn.ax
shop.smakbyn.ax

3. INSAMLADE PERSONUPPGIFTER

Vi samlar in följande uppgifter från registrerade användare eller kunder i vår webbutik:
• För- och efternamn
• E-postadress
• Postadress
• Telefonnummer
• Beställnings- och leveranshistorik
• Betalningsmetod
• Eventuell kommunikationshistorik
• Returer, klagomål eller reklamationer
• Samtycke eller begränsningar för direktmarknadsföring
• Företagskunder: Företagsnamn och organisationsnummer

Vi behandlar även teknisk information om webbplatsbesökare som i vissa fall kan identifiera dig, inklusive:
• IP-adress
• Operativsystem
• Enhetstyp
• Sökhistorik i webbutiken
• Besökshistorik och URL-sökväg på webbplatsen

Paytrail lagrar också IP-adress, betalningsmetod samt tid och datum för betalningar.

4. COOKIES OCH ANALYSVERKTYG

Vi använder cookies och liknande teknologier, såsom spårningspixlar, för att förbättra användarupplevelsen och funktionaliteten på vår webbplats. Tredjepartscookies används för att samla in analysdata och integrera våra sociala medier på webbplatsen.

Cookies är små textfiler som lagras på din dator. Om du inte vill tillåta lagring av cookies kan du inaktivera detta i webbläsarens inställningar. Detta kan dock påverka webbplatsens funktionalitet.

Vår webbplats använder Google Analytics. För mer information om deras integritetspolicy, vänligen besök Google Analytics webbplats.

5. ÄNDAMÅL OCH RÄTTSLIG GRUND FÖR BEHANDLING AV PERSONUPPGIFTER

Personuppgifter kan användas för följande ändamål i enlighet med lagstiftningen och eventuellt samtycke:
• Beställningar och leveranser: Vi behandlar personuppgifter för att hantera, bekräfta och leverera beställningar. Uppgifter kan också behandlas vid reklamationer eller garantiärenden.
• Kundservice och kommunikation: Vi använder kundens uppgifter för att hantera kundrelationer och besvara frågor.
• Direktmarknadsföring och marknadsundersökningar: Om du har samtyckt till att ta emot nyhetsbrev eller annan marknadsföring kan vi använda dina uppgifter för att skicka information om produkter, erbjudanden eller evenemang. Du kan alltid avstå från direktmarknadsföring.

Rättslig grund för behandling av personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter:
• För att uppfylla avtalsmässiga skyldigheter.
• För att uppfylla rättsliga skyldigheter, till exempel bokföringskrav.
• Efter samtycke från dig.
• För berättigade intressen, såsom att utveckla vår verksamhet eller samla in analytiska data.

6. LAGRINGSPERIOD

Vi lagrar inte dina personuppgifter längre än vad som är lagligt tillåtet eller nödvändigt för de angivna ändamålen. Lagringstiden beror på uppgifternas art och syftet med behandlingen.
• Vi sparar transaktionsuppgifter enligt bokföringslagen.
• Analysdata från våra tjänster sparas i upp till 36 månader.

7. INTERNATIONELLA ÖVERFÖRINGAR AV PERSONUPPGIFTER

Vi lagrar personuppgifter huvudsakligen inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES). I vissa fall kan uppgifter överföras till länder utanför EES. Vi säkerställer att dina uppgifter skyddas genom avtal med leverantörer enligt standardiserade avtalsklausuler eller liknande mekanismer.

8. MOTTAGARE AV PERSONUPPGIFTER

Vi delar inte dina personuppgifter med tredje part utanför Smakbyns organisation, om inte följande gäller:
• För de syften som beskrivs i denna policy: Uppgifter delas endast med tredjepartsleverantörer som behöver åtkomst för att uppfylla avtalade tjänster, exempelvis transporttjänster.
• Av rättsliga skäl: Vi kan dela information om det krävs enligt lag, för att förebygga bedrägerier eller skydda allmän säkerhet.
• Med ditt samtycke: Vi kan dela dina uppgifter med tredje part för andra ändamål om du uttryckligen godkänt detta.

9. DINA RÄTTIGHETER SOM REGISTRERAD

Du har följande rättigheter gällande dina personuppgifter:
• Rätt till tillgång: Du har rätt att begära information om vilka personuppgifter vi behandlar och för vilket syfte.
• Rätt till rättelse: Du kan begära att felaktiga, ofullständiga eller inaktuella uppgifter rättas.
• Rätt till radering: Du har rätt att begära att vi raderar dina personuppgifter, såvida vi inte har en rättslig skyldighet att bevara dem, till exempel enligt bokföringslagen.
• Rätt att invända: Du kan motsätta dig behandlingen av dina personuppgifter, särskilt om det gäller direktmarknadsföring.
• Rätt till begränsning: Under vissa omständigheter kan du begära att behandlingen av dina personuppgifter begränsas, exempelvis om uppgifterna är felaktiga.
• Rätt till dataportabilitet: Du kan begära att få ut de uppgifter vi har om dig i ett strukturerat, maskinläsbart format och överföra dem till en annan aktör.

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss skriftligen med namn, adress och en kopia av giltig legitimation. Vi kan behöva be om ytterligare information för att verifiera din identitet.

10. DIREKTMARKNADSFÖRING

Om du har samtyckt till att ta emot marknadsföring, till exempel genom att prenumerera på vårt nyhetsbrev, kan vi skicka information om våra produkter, erbjudanden och evenemang. Du har alltid rätt att avstå från marknadsföring genom att kontakta oss eller använda länken för avregistrering i våra utskick.

11. SÄKERHET FÖR PERSONUPPGIFTER

Vi har infört administrativa, organisatoriska och tekniska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk. Endast behöriga personer med arbetsrelaterade behov har tillgång till personuppgifter, och uppgifterna skyddas med användarbehörigheter och lösenord.

Vid ett eventuellt dataintrång som kan påverka din integritet meddelar vi dig och berörda myndigheter så snart som möjligt.

12. KONTROLLORGAN OCH KLAGOMÅL

Om du anser att vi hanterar dina personuppgifter i strid med gällande dataskyddslagar har du rätt att lämna in ett klagomål till en tillsynsmyndighet.

Senast uppdaterad: 2024-11-